2月6日下午，由市社保局副局长李剑文带队，市局办公室、政策法规科、信息技术科组成的调研组一行7人来到我局，就进一步优化政务服务改革和进一步深化窗口作风建设、信息化建设开展了专题调研。区社保局副局长吴兰祺、陈晓婷、欧柱刚以及相关业务股室、办事处负责人和经办人员参加了本次调研活动。
会上，区社保局副局长欧柱刚首先就我局政务服务改革和窗口作风建设两方面的基本情况、目前取得的成效和存在的问题以及下一步的工作思路作了全面汇报。接下来，区社保局副局长吴兰祺、陈晓婷及各业务股室负责人结合工作实际，将我局当前“一门式”政务服务协调管理模式、审批系统稳定性、收件标准和目录调整应用合理性、具体业务流程操作以及社保信息化建设等工作中存在的问题和困难进行了汇报，烦请市局给出工作流程上的指导和帮助，并建议市局在今后的工作中进一步明晰相关事项的操作规程。市局领导认真听取了我局的工作汇报，对我局提出的各类问题进行了现场解答，并提出了有针对性的意见和建议。
会后，调研组一行到我局西南办事处视察了办事大厅窗口布局、各项便民设施设置、窗口行政审批事项运行情况，并与窗口工作人员亲切交谈，详细了解其办件过程中存在的困难和问题，指导他们如何规范咨询答疑、受理、审批服务行为。
最后，市社保局副局长李剑文表示，此次调研虽然时间比较紧，但是效率很高，既了解了三水区社保局在工作中存在的问题和困难，也收集了一些非常好的意见和建议，达到了预期目的。三水区社保局高度重视政务服务工作，窗口软硬件建设也较为完善，能够紧紧把握“便民利民”这一服务宗旨，不断改进服务流程，完善服务措施。希望三水区社保局在今后的工作中能继续保持与市局的紧密联系和有机衔接，不断推进政务服务建设工作再上一个新的台阶。